O SmartVIP é um sistema de prioridade na fila de recarga. Quem assina passa na frente (VIP) ou entra carregando na hora (PRO); quem não assina continua carregando normalmente, por ordem de chegada. E existe a recarga emergencial, comprada avulsa, para o dia em que a fila está cheia e você precisa do carro cedo.
É um recurso opcional: cada condomínio decide se oferece o SmartVIP completo, só a recarga emergencial, ou nenhum dos dois. Este artigo explica as regras, inclusive as que protegem quem não paga nada a mais.
Para que serve
A prioridade só faz sentido onde há fila. A fila aparece quando o prédio tem gerenciamento de demanda, o caminho que a NBR 17019 aceita para instalar muitos pontos sem dimensionar a entrada para todos ao mesmo tempo.[1] Com o gerenciador, nas horas de pico, nem todo carro cabe ao mesmo tempo. Para a maioria dos moradores, isso não muda nada: pluga à noite e acorda com o carro carregado.
Mas há quem tenha rotina diferente: quem chega tarde e sai cedo, quem usa o carro para trabalhar, quem roda muito por dia. Para essas pessoas, esperar a vez pode significar sair com a bateria pela metade. O SmartVIP resolve isso sem mudar a regra para todo mundo. Como a fila funciona está em fila de recarga.
Os níveis
| Nível | Como se obtém | Na fila |
|---|---|---|
| Comum | Padrão, sem assinatura | Ordem de chegada |
| VIP | Assinatura mensal | Passa na frente dos comuns que esperam, sem interromper quem já carrega |
| PRO | Assinatura mensal | Entra carregando na hora; se preciso, pausa um comum, que volta sozinho |
| Emergencial | Compra avulsa, quando precisar | Funciona como PRO por 12 horas |
- Como se obtém:
- Padrão, sem assinatura
- Na fila:
- Ordem de chegada
- Como se obtém:
- Assinatura mensal
- Na fila:
- Passa na frente dos comuns que esperam, sem interromper quem já carrega
- Como se obtém:
- Assinatura mensal
- Na fila:
- Entra carregando na hora; se preciso, pausa um comum, que volta sozinho
- Como se obtém:
- Compra avulsa, quando precisar
- Na fila:
- Funciona como PRO por 12 horas
VIP: na frente, sem interromper
O VIP não para a recarga de ninguém. Ele só passa à frente de quem está esperando. Se cinco carros comuns estão na fila e um VIP pluga, quando abrir a próxima vaga de energia, ela é dele.
PRO: carrega na hora
O PRO entra carregando assim que pluga. Se não houver energia sobrando, o sistema pausa um carro comum para dar lugar a ele. A pausa não encerra a recarga do outro: o carro pausado continua plugado, com a sessão aberta, e volta a carregar sozinho quando houver espaço.
Recarga emergencial: 12 horas como PRO
Chegou tarde, a fila está cheia e você viaja amanhã cedo? Pelo app, você ativa a recarga emergencial e, por 12 horas, o seu carro carrega na hora, como um PRO. Quem é Comum ou VIP compra avulsa, só quando precisar; quem é PRO já tem esse benefício.
- A emergencial não pausa um PRO: ela só toma o lugar de um carro comum.
- A compra entra na fatura do ciclo, numa linha própria.
A compra da emergencial é feita pelo app e precisa de internet. Já a fila e o controle de demanda são decididos no ProDemand, dentro do prédio, e continuam funcionando mesmo se a conexão cair.
Assinar, subir, descer e cancelar
| O que você faz | Quando vale |
|---|---|
| Assinar (saindo do Comum) | Na hora |
| Subir de VIP para PRO | Na hora |
| Descer de PRO para VIP | No ciclo seguinte; até lá, segue PRO |
| Cancelar | No ciclo seguinte; até lá, mantém os benefícios |
- Quando vale:
- Na hora
- Quando vale:
- Na hora
- Quando vale:
- No ciclo seguinte; até lá, segue PRO
- Quando vale:
- No ciclo seguinte; até lá, mantém os benefícios
Tudo é feito pelo próprio app, que mostra as datas e os valores antes de você confirmar. A assinatura aparece na fatura como “Smart VIP (assinatura)”. Veja como ler cada linha em como ler a fatura da recarga.
O condomínio decide se usa
O SmartVIP tem três modos, e o condomínio escolhe um:
- Completo: níveis VIP e PRO e recarga emergencial.
- Só emergencial: todos carregam como Comum, mas a emergencial fica à venda para quem precisar.
- Desligado: fila por ordem de chegada para todos, sem venda de prioridade.
Vale levar o assunto à assembleia, explicando as regras abaixo. Em geral, quem não tem carro elétrico nem nota; quem tem, quer saber se vai ficar sem carga por causa de um vizinho.
As regras que protegem quem não assina
- O VIP nunca interrompe uma recarga em andamento.
- O PRO e a emergencial pausam, nunca encerram: o carro comum volta sozinho.
- A emergencial nunca pausa um PRO, e uma emergencial não pausa outra.
- O tempo em pausa pela gestão de demanda não conta como ociosidade.
- Quem não assina paga só a energia que entrou no carro, como sempre.
Às 20h, o prédio tem energia para 4 carros. Três comuns e um VIP carregam. Chegam mais dois comuns: entram na fila, por ordem de chegada.
Às 20h30 chega outro VIP. Ele não para ninguém, mas passa à frente dos dois comuns que esperam. Às 21h, um morador PRO pluga: um dos comuns que carregavam é pausado e o PRO começa na hora. Às 23h, o prédio consome menos, abre energia, e os carros que esperavam, inclusive o comum pausado, voltam a carregar sozinhos, na ordem da fila.
Para quem faz sentido assinar
A maioria dos moradores não precisa de prioridade. Quem pluga ao chegar e só usa o carro de manhã costuma acordar com a bateria cheia, porque de madrugada o prédio consome pouco e a fila anda. Antes de assinar, vale olhar o próprio histórico no app: se as suas recargas terminam bem antes da hora em que você sai, a fila não está atrapalhando.
A prioridade costuma valer a pena em alguns perfis:
- Quem chega tarde e sai cedo, com poucas horas de carro plugado.
- Quem roda muito por dia e precisa de muita energia em cada noite.
- Quem usa o carro para trabalhar e não pode correr o risco de sair sem carga.
- Quem carrega no começo da noite, quando o prédio está no pico e a fila é maior.
Para quem só precisa de prioridade de vez em quando, a recarga emergencial avulsa costuma fazer mais sentido do que uma assinatura. E, para todos, programar no carro o horário de recarga para depois da ponta ajuda a pagar menos, com ou sem SmartVIP. Veja horário de ponta e recarga.
Perguntas comuns
A assinatura muda o preço do kWh?
Não. A energia é cobrada pelo mesmo preço do condomínio para todos os níveis. A assinatura aparece numa linha própria da fatura, separada da energia.
O SmartVIP aumenta a potência do meu carro?
Não. Ele muda a sua vez na fila. A potência continua limitada pela estação e pelo carregador de bordo do carro. Veja potência de recarga.
Funciona no carregador rotativo?
Sim. Fila e prioridade valem também nos rotativos compartilhados. Veja vagas rotativas.
E no prédio sem gerenciador de demanda?
Sem gerenciador não há fila, então não há prioridade para vender: cada estação carrega na potência dela.
Na ProSmart EV, o SmartVIP é configurado por condomínio e a assinatura é feita pelo morador no app. Conheça a página do recurso em SmartVIP.
Resumo
- Comum carrega por ordem de chegada; VIP passa na frente sem interromper; PRO entra na hora.
- A emergencial vale 12 horas como PRO e é comprada avulsa, pelo app.
- Subir de nível vale na hora; descer e cancelar valem no ciclo seguinte.
- Pausar não é encerrar: o carro pausado volta sozinho, sem custo de ociosidade.
- Cada condomínio escolhe: completo, só emergencial ou desligado.