Pular para o conteúdo
Cobrança sem constrangimento

Quem não paga para de carregar. Sozinho.

Ninguém precisa bater na porta de ninguém. A fatura sai, vence, o morador é avisado e, passado o prazo que o condomínio escolheu, o carregador daquele apartamento para.

Cobrança sem constrangimento

Quem não paga para de carregar — sozinho

Ninguém precisa bater na porta de ninguém. O sistema fecha a fatura, avisa, espera o prazo que o condomínio escolheu e, se o morador não pagar, bloqueia o carregador. O síndico só dá a baixa quando o pagamento entra.

Do fechamento ao bloqueio

os dois prazos são definidos pelo condomínio
  1. Dia 0 · fechamento
    A fatura sai sozinha

    O ciclo fecha e cada morador recebe o próprio PDF por e-mail, com o consumo detalhado.

  2. +10 dias · vencimento
    Venceu e não pagou

    A fatura vira vencida e o morador recebe o aviso. O carregador continua liberado.

  3. Carência · +5 dias
    Último aviso

    Uma folga que o condomínio decide — e pode ser zero, bloqueando já no vencimento.

  4. Dia 15 · bloqueio
    O carregador para

    A autorização daquele morador é negada em todos os caminhos. Sem ninguém apertar nada.

10 e 5 são só o exemplo: cada condomínio ajusta os dois prazos na tela de configuração — e pode zerar a carência para bloquear no dia do vencimento.

app.prosmartev.com/condominios/parque-das-aguas/inadimplentes
BalançoA receberA pagarInadimplênciaCaixa
Prazos de inadimplênciaBloqueio automático ligado
Vencimento após o fechamento
10dias

Fecha o ciclo dia 28 → vence dia 07.

Bloqueio após o vencimento
5dias

Carência. Em 0, bloqueia no dia do vencimento.

Moradores em atraso2 de 34
MoradorUnidadeEm abertoSituaçãoCarregador
Otávio RamosAp 908R$ 178,902 faturas vencidasBloqueado
Marcos PereiraAp 1501R$ 161,30Vencida · 3 diasBloqueia em 2 dias
20:47
Bloqueado por inadimplência

Você tem R$ 178,90 em aberto. A recarga volta assim que o síndico registrar o pagamento.

Já paguei — solicitar desbloqueio
Meu carregador · Vaga 41DesativadoBloqueado
Iniciar recarga
A luz do carregador está vermelha na vaga 41.
Fatura de julhoVencida há 5 dias
Total em abertoR$ 178,90
O equipamento sai de operação

Não é só o botão sumir do aplicativo: o carregador da vaga do morador é posto fora de operação de verdade.

O rotativo também nega

Tentou usar o carregador compartilhado, no cartão ou pelo app? A autorização é recusada na hora.

A luz do carregador fica vermelha

O próprio equipamento avisa que está desativado. O morador vê na vaga, antes de plugar, sem abrir o aplicativo.

Sem luz e sem internet, segue desativado

O bloqueio fica no próprio carregador. Reiniciar, desligar da tomada ou ficar sem rede não libera nada.

Deu baixa, libera na hora

O sistema não adivinha quem pagou: quem confirma é o síndico, marcando a fatura como paga em um clique. No mesmo instante o bloqueio cai e o carregador volta a autorizar.

E se o morador já pagou e a baixa ainda não foi feita, o botão “Já paguei” avisa o síndico na hora, com o pedido registrado — ele confere e libera.

O síndico também pode bloquear e desbloquear na mão quando precisar — o automático é só o padrão, para que a conversa constrangedora nunca precise acontecer.

A régua

  • A fatura sai: o ciclo fecha e cada morador recebe o próprio PDF
  • Venceu: o morador é avisado por e-mail e no app, e ainda carrega
  • Prazo de carência: uma folga que o condomínio decide (pode ser zero)
  • Carregador bloqueado: só o daquele apartamento; os outros seguem normais

Bloqueio de verdade

  • O carregador fica desativado no próprio equipamento e a luz da estação fica vermelha
  • Vale também no rotativo, no cartão e no app
  • Vale até sem internet: o bloqueio fica guardado no ProDemand e no carregador
  • Sem exposição: nada de nome em mural nem cobrança na assembleia

Pagou? Libera na hora

O síndico dá a baixa no pagamento com um clique e o carregador volta a funcionar. O botão "Já paguei" do morador avisa o síndico, mas não libera sozinho. O condomínio também pode desligar o bloqueio automático e manter só os avisos.

Vamos conversar sobre o seu prédio?

Conte quantas vagas e quantos carros elétricos o condomínio tem hoje. A gente responde com o caminho mais simples, sem compromisso.